Recém-promovida a Chief Experience Marketing Officer da Via (ex-Via Varejo), Ilca Sierra ganhou o Prêmio Caboré 2020, uma das principais premiações do mercado de comunicação, marketing e mídia, promovido pelo Meio & Mensagem. 

Há quase 2 anos na companhia, Ilca colaborou junto com o time em diversos projetos, como o re-branding de Casas Bahia, o lançamento do conversational commerce "Chama no ZAP", que chegou a 16% das vendas totais no último ano, a condução das campanhas , tais como as de Black Friday, que fizeram com que a Casas Bahia fosse a marca mais associada à data promocional em 2020 no Google, a reformulação do personagem Bahianinho que se tornou o CB, e através da sua estratégia de digital influencer levou as redes sociais da marca ao posto de maior engajamento do segmento nas redes sociais Abril/21. Realizou ainda o crescimento de 10X no número de usuários mensais dos aplicativos e ainda na estratégia do app e de aumento de recorrência, lançou o Casas Bahia Play, em parceria com a Paramount+, oferecendo aos clientes uma plataforma de streaming totalmente gratuita. Mais recentemente foi responsável pelo rebranding de Pontofrio, que passou a se chamar Ponto. Em seu novo cargo, além do marketing e branding, Ilca agora agrega as iniciativas de CX da companhia, numa visão integrada que entende a experiência do cliente como o grande direcionador de preferência de marca

Em seus mais de 20 anos no varejo, Ilca já teve passagem no Magazine Luiza, onde ficou por uma década, como diretora de marketing multicanal da rede. A executiva já atuou também em empresas como o GPA e Pernambucanas.